FSC Sweden, K Örjavik
Lämna synpunkter & klagomål
FSC är en plattform för dialog mellan människor som bryr sig om skogen. Både våra medlemmar och allmänheten har möjlighet att påverka. Ett aktivt engagemang från omgivningen hjälper FSC att stärka och utveckla sina standarder och kontrollsystem.
Här berättar vi mer om hur FSC arbetar med att hämta in synpunkter och lösa konflikter. Vi har särskilda regler och rutiner.
Synpunkter och klagomål
FSC hanterar synpunkter och klagomål på ett systematiskt sätt. Läs mer nedan och hitta blanketter.
Offentliga kontrollrapporter
Certifierat skogsbruk kontrolleras varje år. De årliga kontrollerna av certifierade skogsägare offentliggörs i FSC:s certifikatsdatabas, här hittar du också certifikaten för de företag som är spårbarhets-certifierade (CoC) eller har ett certifikat för kontrollerat virke (CW).
Inför en revision ska certifieraren hämta in synpunkter från intressenter såsom ideella organisationer och lokalbefolkning. Klagomål som under året skickats till den certifierade verksamheten tas upp vid den årliga revisionen.
Så här gör du din röst hörd
Om du har synpunkter på hur FSC arbetar eller på hur FSC:s regler följs är det viktigt att du framför dem. Börja alltid med att prata med den som är närmast berörd.
Synpunkter och klagomål är viktigt för att utveckla FSC:s system
Vi på FSC Sverige hjälper dig gärna. Nedan hittar du några exempel på hur du kan göra. Längre ner finns blanketter du kan använda som för att framföra ditt klagomål till den det berör.
Klagomål på en FSC-certifierad skogsägare
-
Inled i första hand en dialog med skogsägaren eller skogsägarens företrädare
Kontakta den FSC-certifierade skogsägaren eller verksamheten genom FSC Sveriges hemsida för synpunkter och klagomål (www.klagomalsportalen.se) eller genom direktkontakt.
Läs mer på vår hemsida för synpunkter och klagomål – www.klagomalsportalen.se.
-
Kontakta certifieringsorganet
Kan ni inte lösa frågan har du möjlighet att vända dig till det företag som certifierat skogsägaren.
Certifierarnas uppgift är att granska de certifierade verksamheterna.
-
Klagomål på ett certifieringsorgan
Kontakta certifieringsorganet om du har synpunkter eller klagomål på hur certifieraren har bedömt skogsägarens verksamhet och tillämpning av FSC:s standarder.
Är du fortfarande missnöjd med de svar du får kan du vända dig till ASI, Assurance Services International, som godkänner (ackrediterar) certifieringsorgan. Du kan också vända dig till FSC Sverige för att få hjälp.
-
Synpunkter på FSC-standard för skogsbruk i Sverige
Stöter du på oklarheter, språkliga fel eller sakfel i standarden kan du fylla i blanketten Synpunkter skogsbruksstandard
Skicka blanketten till FSC Sveriges kansli. Det går också bra att skicka ett vanligt brev.
-
Synpunkter på FSC Sveriges arbete
Framför dina synpunkter till FSC Sveriges kansli. Är du inte nöjd med bemötande eller svar?
Vänd dig till Internationella FSC
Få hjälp med klagomål
Kvalitets- och partneransvarig
Ansvarar för frågor kopplade till samplaneringen mellan renskötsel och skogsbruk samt klagomålshantering. Kontaktperson för certifieringsorgan inom skogsbrukscertifiering.
Du kanske också är intresserad av